这是一款面向家电维修场景的维修预约 App,围绕“先把问题说清楚,再把服务选明白”组织用户流程。用户可以从 AI 入口描述设备故障,补充型号、使用年限、图片和视频,查看初步诊断、建议检查项、预计维修时间与平台参考价格;随后比较附近维修商的报价、距离、到达时间和评价,确认维修方案与预约时段,并在服务过程中查看技师到达、维修进行中和完成后的状态。三组界面重点呈现了信息采集、费用透明、商家选择与进度跟踪之间的连续体验。
AI 先诊断 透明比价 安心预约
家电出现异常时,用户最需要的不是一串难以判断的故障术语,而是知道问题可能在哪里、费用大致是多少,以及下一步应该找谁来处理。本案例展示的维修预约 App,围绕这条真实的决策路径组织页面:从描述故障开始,到 AI 初步诊断、查看平台参考价、比较附近维修商,再到确认上门时间和跟踪维修进度。


从预约到完成 维修进度始终可见

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