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线上+线下,社区服务模式成流量红利末期新机遇

摘要:不得不说,电商的出现,加速了互联网对国民生活,尤其是消费习惯的深刻改变,而随着流量红利日渐式微,依托线上的电商零售模式普遍遇到增长瓶颈,获客成本快速增加,电商行业已被迫进入转型期。

不得不说,电商的出现,加速了互联网对国民生活,尤其是消费习惯的深刻改变,而随着流量红利日渐式微,依托线上的电商零售模式普遍遇到增长瓶颈,获客成本快速增加,电商行业已被迫进入转型期。值得注意的是,线下模式却重新获得关注,资本纷纷布局线下“新零售”“新消费”形式,抢占先机。

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与此同时,基于社区和场景的电商,以及基于媒体价值传播工具而成的媒体电商等细分领域正在兴起,业内普遍认为,电商行业最终将呈多元混合模式发展。

对此,中经国富社区咨询专家表示,线上流量红利的优势减弱后,各大平台同质化严重,转身线下融合发展,一方面是为了寻求更多的流量,在新技术支持下,线下门店可为线上输送用户;另一方面,线上可让新营销模式落地更便捷,这也是转型多元化的必经之路。

流量红利式微,电商行业呈多元混合形态发展

随着阿里、京东、唯品会等各种类、各形态电商平台的创建及扩张,在遭遇流量红利减弱之时,也面临着转型升级。而纵观电商高速发展的这些年,业内将其分为三个形态。

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一是流量电商,交易多是靠流量转化,并结合电子化平台的助力,实现高效的商品流转,在互联网早期流量时代,淘宝店家享受到了不少红利,但随着流量成本的提高,在没有一定品牌知名度和低成本流量导入的前提下,零基础店铺很难逆袭,流量电商进入末期。

二是社区电商,主要是基于社区用户群体和场景,以线上+线下的模式,而形成的电商形态,不是简单的依靠流量,而是以社区人群和场景为基础,解决区域范围内用户的电商需求。

三是媒体电商。是一种思维模式和方式方法的彻底升级。媒体本质上就是一个价值观传播的工具,媒体电商本质上是进行价值观的输出,形成舆论和影响后,进行商品销售和服务提供。

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各种形态进入,各种创新出现,标志着电商服务新时代的到来,对此,中经国富社区咨询专家表示,多形态混合发展将成为未来电商发展之势,目前,新零售电商平台面临的最大问题就是流量红利期已过了窗口期,对于流量的需求缺口很大,而作为专注于社区家庭服务的中经国富,拥有天然的社区流量资源,能够与新零售电商平台形成有效的线上线下互动,新零售平台集合了优质B端供应链,中经国富掌握着优质的C端客户资源,双方深入合作,将实现客户、供应商、平台的多方共赢。

打通线上线下,社区服务模式破局后电商时代

马云曾说过:“新零售的关键是线上与线下的打通与融合”,其本质是在新技术的帮助下,让线下门店为线上输送用户,线上则让新营销落地更便捷,当下,流量电商的红利期已无竞争优势,成本优势和技术红利不复存在,要想实现转身突破,业内普遍看好基于人群和场景的天然自带流量的社区服务模式。

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目前看,除了实物商品外,社区服务的电商化正成为新的增长点。我们知道,服务电商化属于标准化程度极低而地域性非常强的品类,而随着移动互联网发展和用户消费习惯改变,大量的服务通过产品再定义和流程再造变得相对标准了,从而成为可在线上交易的商品。继餐饮、娱乐之后,家装、家政、教育、健康、出行、保险、法律服务等都开启了电商化的进程。


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