2023-08-10 10:30:36
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随着互联网经济的到来，人们的购物方式从传统的实体转向线上，越来越多的实体门店走向线上线下结合的新型营销模式。但是一些商家仍然面临着“线下面临瓶颈，线上变成摆设”的困境，那么线下应该如何利用线上赋能线下门店呢？
随着互联网经济的到来，人们的购物方式从传统的实体转向线上，线下流量极度匮乏，商业模式的变化让实体零售商家和网络零售商家慢慢融合起来。
最近几年，越来越多的商场和门店在市场经济下行压力、行业竞争、互联网购物等多重因素的影响下迎来了新一轮的倒闭潮。而短视频和直播的兴起又打破了人们原有的消费习惯和消费模式，进一步加速了实体门店转型升级的步伐，迫使越来越多的实体门店走向线上线下结合的新型营销模式。
但是一些商家开发了小程序但不懂得营销，所以面临着“线下面临瓶颈，线上变成摆设”的困境，那么线下应该如何利用线上赋能线下门店呢？
1、门店业务的核心诉求
门店面临的来着外部和内部的双重压力，运营成本持续上涨，销售额无法维系租金和运营成本支出，必将是一条死胡同。而且线下客户与门店粘性低，靠“地段、流量”吃饭；要做到突破时间、空间限制，扩大服务，销售范围，通过运营手段提升客户转化以及复购和裂变是生意循环的支撑。
2、利用门店+打开全渠道触点流量导入模式
以重服务和体验的消费形式，线下的购物体验不会被纯线上所替代，对于实体门店需要构建以门店为基础的“门店+”业务，以互联网和运营来赋能门店的业务增长，将朋友圈、小程序、智能导购、社群、团购、外卖、微信、APP的全域流量导入门店业务，以门店服务承接流量。
3、承接的流量导入
很多大型的传统企业是没有运营这个岗位的，只有营销和销售。尤其是有雄厚资金实力的公司会将大笔的营销费用和开发费用投入数字化转型，但是在用户流转的过程中，没有运营的精细化管理，很容易出现流量无法承接的问题。
对于小微企业来讲，与其投入大量的费用不如通过运营赋能销售，通过用户粘性提升销售份额倒推数字化转型。
4、关注用户需求
企业的销售额来源于用户的购买，如果一个初创企业有1000个粘性用户，将会是它赖以生存下去的根基，而通过大量的营销费用投入购买的流量本质就是用户，如果不能够关注用户的需求，自然流量也不会留存下来。
企业需要对用户有更清晰的了解，提供用户针对性的产品/服务，让新用户成为老用户，让老用户成为优质用户，让优质用户成为忠实用户。
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