美东时间4日(周二)下午,OpenAI的旗舰聊天机器人ChatGPT(包括网站、APP和桌面应用)出现系统故障,导致全球数百万用户无法正常使用,持续长达近8个小时。
美东时间4日(周二)下午,OpenAI的旗舰聊天机器人ChatGPT(包括网站、APP和桌面应用)出现系统故障,导致全球数百万用户无法正常使用,持续长达近8个小时。
OpenAI在其官网上证实了此次系统宕机,称“我们经历了一次严重的服务中断,影响了所有的ChatGPT用户,但受影响的不包括platform.openai.com或API。”这意味着依赖OpenAI技术的第三方服务未受到影响。但OpenAI官方尚未公开具体的故障原因。
ChatGPT中断期间,大量用户转向Anthropic公司的Claude、谷歌Gemini和Perplexity等替代工具。其中,谷歌AI聊天机器人Gemini的搜索量激增至327058次,较5月4日至6月3日期间的204991次日均搜索量增长近60%。
然而,在流量激增之下,上述三大AI平台也遭遇了系统瘫痪,不过这些问题在几小时内迅速得到了解决。
对于此次AI服务器集体“罢工”的原因,有网友在X平台上发出疑问,“这是由于DDoS(分布式拒绝服务攻击)还是巧合?”还有网友表示这就像多米诺骨牌效应,一家公司算力不够导致其他公司访问量激增,从而集体瘫痪。
ChatGPT在全球拥有约1.8亿活跃用户,已成为部分人群工作流程的关键部分。美东时间周二下午,ChatGPT(包括网站、APP和桌面应用)出现系统故障。当时,在ChatGPT的主页面,提交按钮显示为灰色,用户无法给AI聊天机器人发送消息。随后,ChatGPT网站表示,服务已经满负荷,会在恢复服务时通知用户。
值得注意的是,ChatGPT在当天共发生了两次故障,故障出现在当日凌晨2点半左右,早上7点半左右OpenAI宣布故障已解决。然而,当日上午10点半左右,OpenAI报告正在调查第二次故障的原因,最终于美东时间当日下午1点左右,OpenAI宣布所有系统已恢复正常运行。也就是说,ChatGPT两次的宕机总时长近8个小时。
OpenAI的状态页面显示,该公司在过去90天内发生了十几次中断,但通常在不到一个小时的时间内就得到了解决,周二的故障是最严重的一次。
ChatGPT系统崩溃后,有网友在社交媒体X上发帖警告道:“ChatGPT最近发生的2.5小时全球中断,为我们所有依赖AI工具来支持业务的人敲响了警钟。想象一下,在产品发布或客户支持危机期间失去对关键工具的访问权。这可能是毁灭性的!不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里,无论这个篮子有多大。”
据软件公司QRFY分析,在ChatGPT中断期间,谷歌AI聊天机器人Gemini的搜索量激增至327058次,较5月4日至6月3日期间的204991次日均搜索量增长近60%。该公司表示,“Microsoft Copilot”的搜索量也有所增长,但不如 Gemini的搜索量增长那么显著。
QRFY 首席执行官Marc Porcar指出,“ChatGPT中断和Gemini搜索量激增之间存在明显的平行趋势,这一事实表明人们认为 Gemini是ChatGPT的明显替代品。”他补充说,“在ChatGPT缺席的情况下,人们显然转向了Gemini。”
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