面对新媒体和电商的冲击与消耗，实体店铺可谓是风雨飘摇，实体店铺依靠最传统的可视化营销在苦力支撑着。但是近几年实体店铺一降再降的利润，和不断上涨的房租，使得大部分实体店都面临着巨大的经营困境。

1、客户范围窄：普通中小微商家辐射的就是周边10公里内的客户，而市场上的广告投放无法将人群地域锁定得如此精准。新媒体的发展如火如荼，但对于实体商家而言，却只是看个热闹，大部分线上流量都是无效的。

2、引流困难：很多商家还是保持着传统的坐商模式，等着用户上门，和用户之间的关系也是一次性交易，导致商家的拉新烦恼从未间断。而一些有营销思维，懂得利用互联网工具进行社群营销的商家早已建立了稳固的流量池。

3、营销成本高昂：传统广告和移动互联网广告的投放成本过于高昂，普通商家无法承担，传统的发传单和人工宣传的方式又无法获得精准的效果反馈。况且人工宣传的方式成本也不低。商家们都在探索性价比高的宣传渠道。

4、消费粘性差：拿餐饮店来举例，消费者可选择性大，同行竞争压力大，商家很难建立稳固的私域流量池，难以有持续足够的诱惑力留住消费者或者转介绍。

目前终端实体店商家普遍存在生意难做的问题。有人说是电子商务给实体生意带来了冲击。事实上，电子商务的发展确实给实体生意造成了巨大的影响。

可换个角度想一下，互联网的发展在某种意义上也给实体生意创造了机会，也有很多实体商家利用互联网杀出了重围。

表面缺生意，实际缺思路

把一个价值一千块的东西，9.9元卖掉谁都会卖。促销、折扣、大降价，久而久之，你的店铺会沦落到没有促销就没有生意的地步，这肯定不是你想要的。我们需要的是一个持续稳定的获客运营机制。

表面缺促销，实际缺营销

为什么一个顾客在你家没买东西，从隔壁店铺出来的时候却提着大包小包？同样一个顾客，为什么在别人家成单了？

因为隔壁家在搞促销？销售的销售话术不行？不一定！

你需要的是从根源上寻找问题，打破传统的销售模式，和用户建立深层次的互动关系。

用户是需要运营的，因为商业时代在改变，从以往商品稀缺时代，有货就能卖，到淘宝电商时代，价格便宜就能卖，再到社群时代，要有性价比和服务才能卖，因此，需要提前做社群布局。

未来是一个集群时代，用户不会满足于在一个商家平台享受一种服务或产品，他有多种需求，但只希望能通过一个大平台来实现，因此，本地化社群平台，正好满足了用户的多样化需求。

同时，商家也不需要花费成本去开发工具、专门聘请运营团队，只需要借助互联网平台专心用社群服务好每个用户。

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很多人一味地责怪互联网的发展冲击了线下生意，殊不知，巧用互联网工具的人都实现了翻盘。这是一个互联网时代，只有保持对互联网的学习和探索，利用互联网工具才有事半功倍的可能。