自去年财经作家吴晓波在年终秀上提出“私域流量池”这个新的概念名词之后，今年一直被各大企业以及运营人提起。

不得不说，2019年出现了一个这样的现象，我们都能看到，从传统的电商到目前的社交零售，越来越多的企业都想加入，分享这一块巨大的蛋糕！

并且，在这同时，线下的零售商家也都纷纷将社交零售的商业模式，变成一个全新的增长渠道。

以此，想通过个人微信号、社群、小程序或者APP等平台，更好且有效的触达用户，在市场增长的焦虑下，以此来沉淀和获取新的市场增长。

从这些现象，不难看出互联网的红利已经到了末尾。因此，从价值的本身点出发，相比较早先赤裸裸的流量争夺，到现在流量的精准运营，已然成为了主要的旋律。

仔细回顾，私域流量与流量争夺式的割韭菜逻辑，是一个恰恰相反的过程，私域流量它的核心就是用户关系精细化的运营。

在这里，商家注重的不能仅仅只是流量，而是更加长远的强复购能力以及随时触达的超级的用户价值。

那么，私域流量到底是什么？到目前为止，也没有哪位专家站出来，给它一个明确的定义。不过，众人普遍认为有三点：

①无需付费；

②随时触达；

③反复使用；

如果非要给别人讲明白它的定义，那就是一个只属于你自己的个人私有的流量池。在这块地盘当中，你就是王，一切的流量都属于你自己掌控，而这个私域池里面聚集的可以是潜在的用户，也可以是自己的粉丝。

它的载体可以是微信公众号、微博、社群、抖音等等。

因此，私域流量池就具备了这样的一个好处：你可以放心的发广告，也不需要向谁支付广告费，更加不用担心被踢。

说的直白一点，就是分田地打土豪，把田地先抢回家里，然后再去种菜，这样无论你种多少菜，所有的收获最终都属于自己。

私域流量的核心是什么？

我们可以将关键词拆分：“私域”也等于是私人领地。“流量”，什么事流量？其实就是互联网的一个代名词而已，也就是——人。

在互联网上，我们都不过是一个符号而已。因此，大家都知道，流量的核心就是裂变，如果不能裂变的流量，它还算是流量吗？

所有的增长，事实上的本质就是在不断的裂变。因此，私域流量的核心也就是不断的去裂变。

那么，问题又来了，裂变的核心又是什么？

想了解这个问题，我们首先得知道私域流量的好处在哪。不可否认，通过私域流量普遍认可的三点，不难看出，私域流量用户成本可控，黏性极高，可以说是自我救赎和变现的更佳渠道。

（一）降低信任成本

私域流量可以说，它并不是新兴的一个概念。严格的意义上讲，只不过是一个新兴的名词。而它真正的创新，其实是从“流量思维”转变成“用户思维”。

私域流量的可贵之处，就是要去提供长期的价值，而不是短期或者一次性。

举一个例子，大家可以想一想，当客户购买产品的时候，一般比较相信谁？毫无疑问，老师，专家；比如我们生病去医院，首先想的也是要去挂专家门诊，甚至还需要托关系塞红包。

举一反三，在商业界同样也是如此，顾客也都愿意相信专家。因此，在定位的时候，一定要根据用户的目标而设计自己的身份和对自己进行包装。

人与人打交道，就是对人性的一种探索研究，满足人性的需求，这是针对我们与生俱来的一种人性和后天养成的世俗判断。

（二）阻止老客户流失

淘宝购买产品，相信很多人都遇到这样的一个情节。那就是打开包裹的时候，会发现商家的感谢信以及二维码。

然后给出一点小利益，让你加他微信。其实，这个微信，并不是商家的主人，大多数只不过是客服。因此，很多人不会去加，因为加一个客服干嘛？是不是脑子有问题？

不过，如果换一个方式，给的二维码是一个活跃的社群呢？我相信，敏锐一点的人，基本上都会加。

为什么？

其实很简单，因为社群的吸引力比较大一些，在社群里面商人会想到流量，消费者（屌丝）会想到妹子等等。

社群是一个提供人与人之间相互交流的地方，它本身就具备了一定的价值。因此，购买了这个产品，那么下次再次购买，自然会想到这个商家。

如果社群还拥有干货内容输出的能力，就更加完美。因此，让客户搞客户是更佳人选，他们的本质都是在搞信任。

（三）口碑塑造

口碑的基础是建立在信任之上的。因此，持续的输出有价值的内容、良好的产品，供应给用户，是更好的运营方式。

对于私域流量而言，不管是行业的不同，还是受众的不同，但是就其本质而言就是解决和满足人性的需求。其打造的矩阵也无非是：“利益”、“信任”、“从众”三个为基点。

总结：

首先，想要玩转私域流量，我们必须要明白一个道理。消费者即将面对的是一个有血有肉有情感的朋友，而不是冰冷的产品。消费者会在【朋友】的建议和引导之下，发生消费行为。

也就是B拉C的商业逻辑，KOL（意见）变现模式。

因此，想要玩好私域流量，就一定要对用户精细化运营以及人性洞察。从这两个思维出发，把流量池当做企业的一个战略性工作去做。

同时要注意的是，私域流量竟管好，但它也算是双刃剑，懂得玩，会玩的人会利用私域流量池的力量，打造出一个与超级用户共同共创的平台。而不会玩，玩不好的人，只会给自己的品牌带来伤害，信任流失。

因为，在了解私域流量之前。我们也必须要去明白，流量池是一个去中心化的平台，拥有自由言论的品质，谁都可以发言，往往一个负面的声音，直接污染整个池水，得不偿失！