随着整个社会信息化程度的不断提高，对老年人越来越不友好。很多我们年轻人看起来非常简单的操作，如，点外卖、滴滴、线上预约挂号，很多中老年人都很难理解，这些对于他们来说都很复杂。

这里面当然是包括了视听能力不足、受教育程度不高，还有老年人天生排斥新事物，但也涵盖了社会对于老年人群体的偏见。这些老年人可能忙于照顾下一代甚至是下下一代的生活，但是却没时间去学习新事物，进而形成了现如今的“数字鸿沟”。

真正的科技应该是普惠大众的，老年人群体不应被大家遗忘。

老年人模式，动了谁的蛋糕？

去年12月份，工信部发布了《互联网应用适老化和无障碍改造专项行动方案》，这个方案明确了适老化和无障碍改造的总体要求和首批改造的名单。

关于改造适老化，方案里面提到了更大的字体和图标、高对比度的文字、简单的操作界面和步骤、有方言语音识别等。

其中还提到了一点，目前，很多互联网应用里面广告比较多，很容易误导老年人。互联网网站和手机APP改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，不再设置广告插件，尤其是将撤掉所有诱导付款类的操作按键，方便各类特殊群体方便、安全的使用。

存量时代的互联网，无论移动应用还是网站，首先需要承担的任务是将用户转移到感兴趣的模块上，进而变现。这里面会存在一个问题，用户数量越大，用户的兴趣范围就越大。而为了给用户推送更精准的内容，寸土寸金的首屏就需要划分出更多的模块来进行分流。

一般变现的方式有两种，一种是通过销售虚拟内容实体商品来实现，另一种是通过插入广告来进行引流进行流量变现。无论是头条、抖音这种信息流广告，还是Google Ads 、腾讯广告这种内嵌 SDK 的广告。他们的广告样式多多少少都会掺杂一些诱导性的元素。所以，如果是限制诱导式的按键或者是不再设置广告插件，比较受影响的是流量广告的变现。

互联网在犹豫什么？

目前和老年人模式比较相似的是已经推出来的青年模式。可以在正式版的应用上启动青少年模式，进而限制使用时长、充值功能和内容的推送。

?

但是，因为平台内容审核不够规范，或者是对于青少年模式下可以看见的内容规定不明确，因此青少年模式下还是会有很多不符合青少年模式浏览的内容。

另外，目前虽然很多互联网APP都覆盖了青年模式。但是，对于一些沉迷网络的青少年来说，他们使用完一款APP到限制的使用时间，可以换另一款相似的APP继续开始玩。因而，导致现在的青年模式形同虚设。所以，问题究竟是出在哪呢？

• 青少年模式，限制的是用户的使用时长，内容选择性推送和充值功能。而老年人模式，是需要简化操作步骤和限制广告内容的出现，这些操作都会直接影响产品的变现效果。

  
  

• 其实，很多企业推出青少年模式，都只是为了完成监管部门的任务，并非真正为了青少年着想。而这些完成了任务的产品也会成为其他互联网青少年模式产品的参照物，进而导致市场上一直缺乏一套高标准完善的推送模式。

  
  

• 身份验证这个难题。以老年模式为例，“简化操作、广告&诱导按钮的去除”，这些对于我们互联网用户来讲也是我们的愿望。开发这样的一个模式并不难，难的是如何去限制不同人群的使用。

老年人模式应该怎么做？

老年人模式应不应该作为App的一个独立版本出现？我觉得不行。

APP不是上传到应用商店审核通过等着用户下载就完事的了。作为一个为少数人开发的独立版本，它注定不会匹配到更多的资源去匹配推广。对于我们的目标群体来说，个问题就是如何找到并下载这些应用程序。而且独立版app的维护成本更高，后续更新也是需要匹配官方版的功能，进而引导目标人群更新又是一个新难题。

更何况，如果这种版本最终得已上线，想象一下哪天你会不会遇到这样的场景：

你妈：儿子，来帮我下一个哔哩哔哩，我看你们年轻人都玩

你打开了应用商店，安装了哔哩哔哩（老人版）

你妈看到后：儿子，我老了吗？

……?

?

我们的目标是让老年人更好的接触互联网，然后更好的融入互联网生活，而不是进一步的将这部分人群隔绝，独立版本的App就很难解决这个问题。

那将老年人模式嵌入在App的正式版本内？可能可行。但老年人模式对于App，不只是一个设置项而已。

早期在帮助家人接触智能手机时，我们都会将所有常用的App放在桌面，这样使用起来会比较方便。但也会经常遇到桌面应用“莫名消失”的问题（其实是被长按删除了）。从这种现象其实可以看出，如果只是把老年人模式作为一个设置项，也会有类似的“误触关闭”的风险。

理想状态下，将老年人模式的相关设置，匹配App的使用场景，将设置项与用户行为相关联，并匹配口语化的引导，帮助老年人去找到并开启这些设置。

今年年末，我们就会见到市场上主流App的适老化改造。这场改造是顺应监管的趋势，还是真正的“科技普惠大众”，我们还无法预见。也许互联网在等待那些不懂互联网的人，真正老去。

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