2011年1月21日,微信悄然上线。转眼间,到了2021年。微信从一种交流工具到一种生活方式,已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
随着微信10周年纪念日的到来,一年一度的微信公开课Pro如期而至。今年的主题是“WeBuild激发”。
小程序四岁了
不经意间,小程序已经上线4年了。2020年,小程序也是防疫运动中的一名大将。当疫情来临时,无数用户都需要使用小程序来进行网上购物、缴纳社保、展示健康密码等,解决很多用户断连的困境。
据现场公布的数据显示:小程序年均DAU超过4亿,年同比活跃小程序数整体增长了75%。2020年,小程序粤康码累计服务8亿多用户,累计亮码200多亿次以上,防疫行程卡累计服务5.5亿多名用户,访问次数达到19.4亿。2020年疫情,健康码可以快速帮助工作人员排查风险人群。现在,它仍然可以帮助用户进行自我检查,大家可以时间看到自己周围的环境是否安全。
小程序也让更多用户学会了网上购物、社保缴费,消费金额持续增长,同比增长67%。另外借助小程序预售+线下自提模式,目前微信购买新鲜果蔬的用户已超过3亿,同比增长超过。从多组数据可以看出,如今的小程序已经融入了我们生活乃至商业的方方面面,我们的生活不但离不开微信,也离不开小程序。
2020年,关于广告变现这个方面,小程序尝试了多种方式。比如原生模板广告、封面广告、激励式广告、插屏广告,小程序开发者的广告等。这也导致小程序整体收益增长超过25%,而有了资金的支持,开发者们可以更加专心认真的去开发和维护小程序。
2021年,微信官方表示,小程序将继续助力生态的交易增长,并从拓展场景(各种场景能打开小程序)、降低成本、提高效率等角度努力。丰富管理、数据分析、操作支持,增强信任等多个角度发力,让更多用户可以更加轻松地使用小程序。
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支付分完善服务能力
不经意间,支付分上线两年,这个功能主打的是“信任”。目前微信支付的普及率很高,几乎所有的微信用户会以微信支付为主要消费手段,但是在商家和消费者之间还没建立起信任纽带。因此,门店需要采取追加押金、定金等方式,以保证自身利益,变相提高消费门槛。
而支付分的出现可以很好地解决这个问题。它相当于消费者的第二张身份证。商家看到这张“身份证”,就大致知道你是不是值得信赖的用户,从而降低消费门槛,解决上述问题。
据微信支付团队发布的数据显示,超过2.4亿用户使用微信支付分,为用户节省了超过2000亿元的押金,超过1000万用户使用了快递的先寄后付服务。微信支付分帮助商家把转化率提高了14%,出行商家新用户转化率提升了25%,零售商户回购率提升了73%。也让很多用户和商家头疼的共享充电宝、单车等服务的坏账率也大大降低。
目前,微信支付分涵盖了共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户。“先享后付”服务已接入许多行业系。在网上购物时,用户可以用0元“先享后付”下单,确认收货后付款。这个同时也为达到分数门槛的用户提供优先退款服务。用户在提交退货物流信息后,可立即收到退款,确保消费者权益。
未来,微信支付团队将继续磨砺微信支付分的产品力,让更多保障服务可以快速实施,帮助用户彻底解决每一笔押金和预付款,让用户和商家都能用得更用心。
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企业微信不断拓展
为了让用户更好地区分工作和生活,微信推出了企业微信。企业微信推出5年来,企业微信上的实体企业和组织数量超过550万,活跃用户超过1.3亿,连接了4 亿微信用户。
2020年,企业微信会员规模还在继续扩大,生态建设合作伙伴将达到8万人家,比去年同期增长近400%。开放接口数量增加到540万个,接入系统累计数量比去年同期增长250%,达到1191万个。
为了让企业微信在2021年可以更好为企业服务,微信团队不但提供了12亿的数字化扶持基金,还推出了新的功能,希望能帮助更多行业尽快实现数字化。
小游戏蓬勃发展
小游戏算是小程序中最有潜力的一员,诞生三年来,小游戏注册用户已达10亿,突破5亿Mau。小游戏的总流量比去年同期增长了80%。有39款游戏每月广告分成百万以上,小游戏推广带来的日均注册量超过700万。
极高的用户基数为小游戏带来了很多商业收入。在商业变换上,2020年微信小游戏同比增长20%,也有几款累积用户数量过亿的产品。背后,自然是离不开近10万开发商的共同努力。在未来,还会有更多优秀的年轻人会从事该行业。
到2021年,小游戏将与视频号相结合,产生游戏+直播的全新玩法;提升移动终端与PC终端无缝接力能力等。届时会需要更多的人才一同努力,让小游戏成功破圈,成为微信的又一大热点。
搜一搜逐渐完善
在2021微信公开课pro中,微信团队公开表示,其搜索团队已正式成为微信的独立产品,可为12亿微信用户提供便捷的全网搜索服务。根据微信发布的最新数据,目前微信月搜索用户超过5亿,是目前市场上更大的搜索应用之一。
微信搜索可以根据不同场景提供不同的搜索方式。比如,用户可以在聊天时搜索某个词,也可以通过指尖搜索、#搜索等多种方式找到自己想要的答案。为了快速准确地识别用户的搜索内容,微信相关团队专门开发了一个名为People Rank的搜索算法,利用大数据将各个领域专家的服务和意见传递给用户。
在未来,微信搜一搜服务将会连接更多日常应用,通过开放连接的方式打造通用搜索,以更好满足用户对“站外”内容和服务的需求。
视频号仍有潜力
视频号被认为是微信最年轻的产品。在过去的一年里,视频号已经成为许多内容创作者关注的焦点。仅仅上线5个月,张小龙就在朋友圈宣布,日活已突破2 亿。官方表示视频号是一个人人都可以记录和创作的平台,也是一个了解他人,了解世界的窗口。
在年度总结中,视频号的产品经理会分享一些关于视频号创作者和用户的数据。比如,很多用户喜欢在周日创作,85后喜欢记录自己的生活,90后重视个人品牌,兰州人最喜欢称赞,大连人喜欢在视频号码上聊天,重庆人夜猫子居多,北京人最喜欢参观直播间。为了帮助普通用户进行创作,视频平台推出了原创计划,鼓励和保护原创,也降低了创作者的创作门槛。
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微信视频号团队表示,视频号的下一步计划是持续优化创作者端和用户端的功能,为视频创作者提供更好的产品体验和运营合作支持。另外在创作工具上,降低视频创作门槛和运营难度,让更多的用户能够融入到视频号当中。正如产品经理所说:“目前视频号仍是一款正在发育的产品”,在未来视频号可能会成为国内又一大短视频平台。
微信的新十年该如何走?
2021年已经到来,这是微信新十年的开端,作为2010年代移动互联网浪潮的标志性产品,微信依然劲力十足。可以说,微信不仅仅是腾讯在移动互联网时代的一张门票,也已经发展成为腾讯在拥抱产业互联网过程中的一把利器。
对于瞬息万变的互联网来说,很难有一个APP能够陪伴用户十年时间,微信之所以能够从一个即时通信工具成长为如今的微信帝国,其背后是微信团队对用户各种需求的满足。未来的微信也会针对用户不断完善生态环境,争取在新的十年里不断延伸自己的传说。
希望微信永远都能记得自己的初心,做好自己,不被外界左右,只有这样微信才能够成为每一个用户生活中不可磨灭的印记。
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