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用小程序做不一样的零售

摘要:消费升级和商业模式的不断革新,线上线下融合的新零售概念被企业和互联网广泛提及。

随着消费升级和商业模式的不断革新,线上线下融合的新零售概念被企业和互联网广泛提及。尤其小程序两年以来的发展,有很多商家加入到小程序战列,对于普通用户来说,小程序对会对新零售带来什么样的改变呢!

零售行业面临新挑战

近年来,受中国经济增速放缓、电商冲击、租金成本攀升、人们消费习惯改变等多重因素影响,零售企业的销售额、利润双双呈现下滑趋势。从业者一直在用不同的方式去探索,比如说O2O、比如说全渠道、比如说做电商。

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过去,O2O行业过于依赖线上互联网,而忽视了线下传统企业的重要性;大量企业电商纷纷做公众号,然而实现交易时则需要跳转到微信商城、自行开发的H5页面或者引导用户去一些主流电商平台。多重的跳转与引流,不太连贯的跨屏购买,服务体验不佳,客户流失严重。

在电商和O2O平台主导的零售模式下,中小企业仍然要依托平台统一流量入口才能生存,企业仍需花费不菲的价格导流,但导入的流量很多时候却成为平台的流量,最终企业还要再从平台购买流量,恶性循环带来的却只是碎片化的销售额,企业难以获得核心的用户数据。相比传统电商布局的中心化零售业态,去中心化的新零售是中小商户的必然趋势。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。

为什么要考虑小程序了?我们从小程序的八大优势来分析:

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1、使用方便:扫码即用,不用下载,也不用安装,比APP简单。

2、潜在用户多:共享9亿多用户群体,无需担心APP装机成本。

3、传播能力强:小程序能够做到覆盖附近5公里所有微信用户,广泛获取用户。

4、唯一性:小程序名称具有唯一性,像域名或网络实名一样,谁先注册谁拥有。

5、助力新零售:小程序是新零售的最好载体,将是未来线下门店的一种发展趋势。

6、自带流量入口大:如微信入口,小程序入口,搜索入口,附近小程序人口,二维码入口等。

7、功能齐全:小程序集成了图片、音视频、地理位置、重力感应、二维码、微信登陆、微信支付、模板消息等功能,能更好发展用户。

8、机遇就在眼前:小程序可以与消费者在任意场景建立链接,即用即走,符合大多消费场景;如果您曾经错过了微信公众号,那微信小程序就要把握住了。

小程序+新零售,模式玩法新升级

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1、利用小程序的分享能力,打通线上线下

对于线下实体来讲,经营本质是客流经营,万达的小程序解决方案就是客流电子化模式:把线上线下打通,将硬件、人及商品、服务、SCRM、等系统连接打通。小程序上线了手机号登陆功能、线上停车缴费功能、限时抢购功能,未来还将实现点餐、排队、优惠券发放等功能,通过小程序及公众号的分享能力、信息推送能力再把会员从远场线上拉回到线下。


2、利用小程序支付能力,创建新渠道

小程序让用户可以通过小程序进行商品选购,未来还将实现商品定制购、预约购,做到预约上门和立即送货上门。借助小程序,以使用超弦云科小程序超市为例,其高峰业务处理能力提高了两倍,整体的门店订单提高了20%,对门店有非常可观的促进作用。

无论是线下生活场景的不断拓展,还是针对零售行业全面释放的产品能力,小程序通过不断向开发者、服务商、商家输出更成熟、更完善、更创新的功能,超弦云科助力推动传统零售向智慧零售的转型与升级,为广大用户提供更便捷、更具智能化的生活方式。



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