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盘点社交电商四大玩法,淘集集为什么非要做下一个拼多多?

摘要:社交电商的概念一步步地进入了公众视野,并且成为消费者最常选择的消费方式之一。社交电商这种将电商和社交相融合的商业模式,以其高效、低成本的获客方式,得到了创业者和资本的青睐。

近年来,随着拼多多的强势崛起、云集的柳暗花明,社交电商的概念一步步地进入了公众视野,并且成为消费者最常选择的消费方式之一。

社交电商这种将电商和社交相融合的商业模式,以其高效、低成本的获客方式,得到了创业者和资本的青睐。

而在移动社交的流量价值得到广泛关注及认可的同时,曾经叱咤风云的传统电商在获客成本不断上升、流量红利殆尽的情况下,也不得不避其锋芒。

但在各类社交APP出现的情况下,电商也开始逐渐向社交电商迁移,通过微信、微博、快手、抖音等社交工具,来打通社交电商链路,通过社交工具的精准推送功能,逐渐从“人找货”转变为“货找人”。

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社交电商在经过迅速发展后,从初期基于微信朋友圈、好友群的1.0时代,逐渐演变为拥有小程序、APP,并通过网红、KOL带货的行为,来到了2.0时代。

如今社交电商已经演变出多种运营模式,并且进入了多模式共存的快速发展时期。我们将从社交电商的四种模式来聊一聊社交电商是如何促进行业快速发展的。

模式一:拼购类社交电商

朋友圈的人几乎已经记不清,具体是从什么时候开始,在自己的圈子里出现了一些“拼团”、“帮我砍一刀”的各类信息,而在这些信息的泛滥下,拼多多杀进了他们的视野。

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作为社交电商行业第一个上市的企业,拼多多的商业模式一直受到行业内外的关注。但实际上,拼多多的商业模式并不复杂,简单来说就是一种网上团购的模式,以团购价来购买某件商品。

拼多多的出现打破了以往由商家生产完产品后再给买家选择的B2C模式,而是以C2B模式为主,即通过买家先行拼团后选择要的商品和价格,卖家再通过数据来确认生产数量、是否接单的行为。

拼多多的零入驻费用,零门槛模式,借助微信等社交互动,通过社交无限的传播潜力,将商品主动展示给消费者,大大的增加商品的曝光度,而且能迅速的获取新的用户。让入驻的平台商户可以在最短时间内获得大规模的采购,解决了商家所担心的流量问题。

而对于用户而言,只需要将团购信息发至几个朋友,就能获得大量的优惠,对他们而言是一件不费力却能捞着好的事情,自然也就不在话下。

这种“分享+拼单”的方式,一方面用很少的成本获得曝光和订单,另一方面给予消费者优惠,能够吸引大量商家的入驻和用户的使用自然也不奇怪。

低价营销是拼多多的核心竞争力,也因此拼多多是从下沉市场起家,通过砍价、拼团、拆红包等方式让用户量飞速提升。


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尽管今天的拼多多已经开始在尝试“消费升级”,但从商业模式上来看,拼多多这种团购式社交电商,从农村包围城市的做法,依然值得后来者借鉴。

但后来的淘集集就显然没有拼多多这么幸运。10月15日,淘集集创始人张正平发布道歉信将淘集集的困境公诸于众,公开信显示,现阶段淘集集现有金额不足以抵扣商家1%的贷款。据了解,淘集集目前累计亏损近12亿元,净资产负6亿元。

2018年8月,主攻下沉市场的淘集集上线,打着“买得多,赚得多”旗号的淘集集定位为线上集贸市场,集合日用百货、服饰鞋包、家居家纺、食品水果等商品品类,靠补贴、低价等方式吸引用户,通过助力红包,将社交融入购物。

但淘集集的补贴稍显复杂。

用户在进行过一次购物之后,淘集集会派送一个红包,而用户如果想要提现的话就需要将助力信息分享给好友,好友在帮忙点击之后,买家才可以获得淘集集所派发的这个红包。但此处的bug在于,通过一系列操作后,用户得到的红包只能用于淘集集购买商品,无法真正“提现”。

可以说,凭借着烧钱补贴,淘集集一时风头无两,粗暴烧钱换来了淘集集用户数的激增。然而在烧钱的过程中,淘集集却没有形成自己独特的竞争优势,反而在众家都依靠烧钱的互联网领域、社交电商发展风口上,淘集集一步步走向了亏损。

根据《财经》杂志报道,2019年年初至今,淘集集已经亏损近12亿元,其中上半年净亏6亿,净资产为负6亿元,目前每月亏损超过2亿元。

由此可见,下沉市场的蛋糕虽大,但也并不好分割。一来是拼多多的快速发展在于平台烧钱获客,为了保持用户的增长,补贴、优惠的方式不能停。二来,拼多多之所以能实现低价销售,其在供应链方面的运营,其如何能够让运营成本低至底价,这才是后来者应该学习的地方。

模式二:会员制社交电商

电商平台的会员服务由来已久,从最早的亚马逊到京东、阿里,每一个都交出了不错的答卷。而云集作为会员制社交电商的代表,成为了社交电商行业上市的第二股,其以S2b2c的模式连接了供应商与消费者,实现了商品流通。


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会员制社交电商实际上是微商的升级版,在发展初期,大量的传统微商涌入,推动行业的发展。但在早期个人微商模式下,店主需要自己完成商品采购、定价、销售、售后的全流程,而在以云集为例的分销平台(S)诞生后,店主(小b)可以不介入供应链,仅仅只需要利用社交关系分享维护获客与运营就能够完成一整套流程。

正因为如此,会员制社交电商的优势来自于分享裂变所带来的获客红利。小b端的成败决定了S端的成败,所以平台需要通过各类方式,如晋升、激励机制等让店主获益,推动店主进行拉新和商品推广,有效降低了平台的获客与维护成本。

而小b端的争夺和培养,也是各个S端的首要任务。

但随着行业走向成熟,一方面,会员制电商的分销模式类似传销,有极大的政策风险,平台将向合规化转型,降低分销层级,专注带货能力将是关键。

另一方面,拥有分销能力及意愿的小b端毕竟有限,当平台对这部分人的渗透到达一定程度后,平台的裂变能力将遇到天花板,此时行业的竞争又将回归中后端的供应链及服务能力。

模式三:内容类社交电商

随着小红书、抖音电商、淘宝直播的迅速崛起,内容类社交电商也成为社交电商的主力军。

就拿小红书来说,最初的小红书只是一个用户分享购物攻略性质的海淘平台,通过分享经验来解决其他用户在出境旅游时不知道买什么的问题,是一个比较纯粹的内容社区。

而在2014年,小红书推出自营商城“福利社”,将内容社区升级为社交电商。2016年下半年,小红书拓展了第三方平台和品牌商家。直到现在,小红书一直沿用自营电商+第三方平台的业务模式。


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相对而言,小红书拥有独特的“内容社区”向“社交电商”发展的路径,与其他类型的社交电商平台相比,它在初进入社交电商领域就有大量的底层优质资源,且这些用户在具备一定购买力的前提下,还有较高的粘性,这是其他平台都不具备的。

并且到今天为止,小红书对自己的定位也依然很清晰,“标记你的生活”这样的一个口号也清晰地传达出坚定内容优于电商的策略——小红书首先是一个内容社区,而非电商社区,后者更多只是前者的衍生版块。毕竟内容才是属于它的贸易壁垒,依靠内容来留住老用户,吸引新用户。

模式四:拼团类社交电商

在社交电商持续火爆发展的状况下,从业者不断为行业加码,更是为社交电商画出了一条新跑道——社区(群)拼团。

最早期的社区拼团是以水果为切入口的,随后拓展到生鲜类产品。

这两类作为最担心滞销的产品,最大的需求便是实现快速销售,并且减少商品的损耗,因此降低配送时间,减少中间层级,减少库存是它们决胜的关键。

社区拼团围绕人群消费而展开,通过微信群进行拼团,把一个小区的人或者自己的亲朋好友等近距离且有共同需求的人聚在一起,在微信上下单后再根据订单发货。


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这种轻运营模式,并且容易规模化复制的玩法很快让社区拼团火爆起来。

相比较其他的社交电商玩法,拼团最大的特点就是去中心化,它完全以客户为核心构建传播链条。在短时间内,通过在一个圈层的用户扩散,积累出庞大的精准用户。

对于商家而言,可在后台自行设置活动商品、折扣价格、活动时效、成团人数及商品信息等,要求用户在约定时间内只需要满足成团人数并成功支付,即可用优惠价格购买商品。

但拼团类社交电商也存在巨大弊端,因为一切交易都在小程序和微信群里进行,产品的质量无法得到保证,会让消费者的体验感大打折扣。

其次随着社区拼团的迅速崛起,关于团长的竞争也日益激烈,团长的裂变能力便是社区团购获客的核心能力。而当商家拥有优质团长、大量获客后,如何能够可持续发展,也是值得思考的问题。


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