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国务院倡议使用微信到家业务 ,如何让小程序到家运营服务事半功倍?

摘要:诸多零售品牌如每日优鲜、兴盛优选、百果园、家乐惠等都通过小程序到家业务,获得了不错的经营效益。微信官方也为零售行业商家准备了小程序到家业务经营许多支持。

疫情阴影下,微信下单生鲜食品进家,早已变成了群众在家里防护选购基本物资供应的优选,也变成店家做网上运营的标准配置。而且,现阶段绝大多数生鲜食品进家业务流程都适用送货到到住宅小区“无触碰派送”,不用到店自提。甚至是最近国务院商务部市场运营司副长官王斌会议上建议全国市民,尽量不外出,生鲜物资可以用微信订购。

 


据微信官方数据显示,从除夕到2020年大年初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长149%,社区电商业态交易笔数同比增长322%。目前,数据还在持续增长中。诸多零售品牌如每日优鲜、兴盛优选、百果园、家乐惠等都通过小程序到家业务,获得了不错的经营效益。微信官方也为零售行业商家准备了小程序到家业务经营许多支持。(公众号搜索“数字触角”,免费体验智慧小程序,咨询适合您的行业解决方案)

 

小程序到家必用的六大免费流量

病疫情之中,微信公众平台积极主动为客户出示战“疫”服务项目,另外也协助大量店家搞好运营,2月15日,微信整理了现阶段零售商家能用的六大不付费流量通道,并公布微信小程序检索会员专区和第三方支付后直超过小程序流程工作能力将在最近发布。

 

1、小程序搜索多个专区

微信官网表达,为了协助客户更便捷地在手机微信内寻找生鲜食品进家货品、病疫情急缺物资供应,将在下星期发布小程序检索“进家自取会员专区”、“病疫情急缺物资供应会员专区”及“库存积压农业产品会员专区”,立即展现有关微信小程序。同时,商家提供了生鲜食品、口罩、消毒液、消毒酒精等疫情防控商品或滞销农产品,可留意微信开放社区的报名通知,也可通过微信行业助手公众号,留下小程序资料及联系方式,入选的小程序将会被展示。

 

2、支付后直达到家小程序

微信付款将要对于各制造行业进家服务项目微信小程序发布迅速精准推送工作能力,客户免费在线下商家微信付款后,可便捷进到该商家到小程序流程,正确引导客户应用无触碰的买东西方法。除了2个即将上线的新能力,微信官方还有这4个现有的免费流量入口,可以助力零售行业商家发展到家业务

 

3、附近的小程序

基于地理位置,微信“附近的小程序”能力可以让商家的小程序直接免费曝光在用户的“附近的小程序”入口,拉新能力强。客户通常会挑选附近的商家来提交订单,店家根据在微信公众平台后台管理将现有的微信小程序设定到“周边的微信小程序”,就可以为店面5千米的客户出示服务项目,可以根据“优惠劵”来吸引住客户促使买卖。

 

4、我的小程序

“我的小程序”不需要成本,是用户所有使用的小程序中,留存最高的一个入口,商家可以重点关注。餐饮、到家业务的商家,可以引导用户将小程序添加到“我的小程序”,即可实现用户在微信首页下拉窗口中,直达“我的小程序”,实现快速访问。

 

5、搜索

微信搜索是小程序非常有潜力的一个入口。餐饮、到家业务的商家,可通过后台的搜一搜入口配置品牌官方区及服务,即可被用户搜索,直接获得曝光与交易的机会,还能强化用户对品牌的认知。

 

6、企业微信与微信互通能力

企业微信已经与微信小程序打通,注册了企业微信的企业可通过「客户联系」「客户群」等互通能力,将到家服务等小程序一键转发给微信里的顾客,直接触达为顾客提供专业、有温度服务。

 

小程序到家的五大运营工具

面对商家使用到家小程序存在的一些运营问题,微信官方也给出了五大运营工具,希望可以帮助商家提高经营效益,提升到家业务能力。

 

1、微信群

微信聊天群+微信小程序,让微信聊天群可立即帮微信小程序转换。店家能够根据团长与店面周边的住宅小区居民迅速创建微信群,出示定时执行免费在线点单、进行团购价食物、消息推送优惠促销、发布速食食品等服务项目,还能依据不一样地区和客户特性强烈推荐不一样货品,拉动交易。

 

2、小程序订阅消息

及时性强、留存高的小程序订阅消息可将点餐配餐进程信息、送餐及配送信息、优惠券过期提醒等重要信息,便捷有效地通知用户。

 

3、微信物流助手-即时配送能力

微信官方表示,商家可通过此能力统一对接顺丰同城急送、闪送、达达快送和美团配送四家配送公司,节省工作量。还可通过微信物流服务通知给用户发送配餐情况、配送员实时位置信息,提供回访小程序能力。

 

4、微信导购助手

微信导购助手可以帮助商家主动向服务号粉丝发起一对一的沟通,更有温度、人性化,还可以盘活现有服务号粉丝,精准实现转化。

 

5、微信行业助手

微信官方推出的微信行业助手小程序,可以帮助商家免费学习运营工具、全方位提升经营能力。商家的小程序管理者、运营者、开发者都可使用,可以对比自己的小程序与同行业的情况,了解行业最新的玩法。

 

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