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生鲜电商app运营人员提高用户复购率的四大实用技巧

来源： 2023-02-09

生鲜电商app运营人员提高用户复购率的四大实用技巧

生鲜电生鲜电商的秘诀在于复购率商的秘诀在于复购率。十万亿级别的生鲜市场成了兵家必争之地。随着2020年的开启，生鲜电商迎来了新的时代。

目前生鲜行业的发展速度非常迅猛，很多生鲜电商为了获得更多的收益，都开发了自己的app，但是生鲜app上线后可以获得的利润相对比较低，因此必须要提高用户的复购率，下面我就给大家介绍一下，生鲜电商app运营人员提高用户复购率的实用技巧都有哪些。

生鲜电商app运营人员提高用户复购率的实用技巧都哪些？

生鲜电商app运营人员可以采用以下这四个技巧，提高用户的复购率：

1.利用用户的社交关系带动复购

很多生鲜app都会采用返利的方式鼓励老用户介绍新用户，当新用户加入app之后，如果遇到了拼团活动，就很有可能会邀请之前使用app的老用户一同参加拼团活动，只要新老用户当中任何一个用户在不断复购，就很有可能会带动另外的一个用户进行复购。

2.进行当季新品推荐

生鲜类产品具有很明显的季节性，每个季节主推的生鲜产品都不相同，生鲜电商app运营人员可以根据季节，给用户推荐最适合当季食用的生鲜产品，就比如秋季应该进补，app就可以为用户推荐一些适合在秋季食用的食品，用户在看到这些时令生鲜之后，就很有可能会产生复购的欲望，购买商品。

3.策划上线专题

生鲜app最基本的功能就是为用户提供商品，如果app只是对每件生鲜产品进行单独的展示，用低价吸引用户，不仅自身没有办法盈利，用户的忠诚度也不会特别高，因此app运营人员可以策划各种类型的专题，调动用户的积极性，譬如app运营人员可以推出食材挑选专题，图文并茂介绍各种生鲜食材的发展历史，用户在看过专题介绍之后，就很有可能会产生下单购买的意愿，还可以为用户提供生鲜食材处理专题介绍，为用户提供一些处理生鲜食材的小技巧，他们看过介绍之后，就很有可能会下单复购商品。

现在很多用户都比较忙，并没有太多的时间做选择，如果app能够从内容上为用户做好服务，不仅可以提高用户的复购率，还可以培养他们使用app的习惯。

4.建立会员制度举办会员活动

当用户注册成为生鲜电商app的会员之后，当累计消费达到了一定的水平，就可以获得相应的会员等级，会员等级的引入，对用户产生复购行为起到了很重要的作用，不同会员等级所对应的权力是不同的，用户要想提高自己的会员等级就必须不断复购，生鲜电商app还可以为用户提供专属的会员营销活动，等级越高的用户可以享受到的权益也就越多。

除此之外，生鲜电商app运营人员还可以举办促销，限时打折等等普适性的活动，通过这些活动调动用户复购商品的积极性，让他们进行复购。

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