近年来，实体店受电商的冲击，客流量惨淡，在租金高，人工贵的背景下，要赚取利润也变得越来越困难。而电商们的日子也大不如前，以前随便上传点产品就能获得许多流量，现在进入了电商领域你就会发现，电商的红利期已过，电商数量已非常饱和，竞争非常激烈，获取流量的成本已不比实体店运营的成本低，商品同质化高，想获得更多的销量最后只能陷入价格战的旋涡。中国电商平台的大佬马云的目光转向了新零售，马化腾刘强东也纷纷各自对智慧零售表达了自己的看法。

新零售虽然从2016年由马云在云栖大会上提出，发展到现在也经历无数试错的过程，线上线下的结合，走的并不那么顺利，但是由于小程序的兴起，让这种结合出现了可能。从2018年下半年开始嗅到商机互联网大佬和资本巨头们纷纷入局社区团购，现在时间来到2019年的下半年，社区团购的赛道上已经是竞争很的激烈了，当然即使巨头的发力让竞争变得激烈，但由于它是依然新流行起来的模式，对无数小商家依然是一个巨大的商机。本文仅从小商家或个人角度讲解布局社区团购的新零售。

做新零售，一定要结合互联网与传统门店的各自优势。也切记不可上硬套把互联网的硬件加上去，就以为是新零售了，互联网与线下门店的结合只是手段，本质是让商品和服务更贴近消费者，让消费者得到更方便更舒适的购物体验才是新零售的关键。本次要讨论的便利店转型，其实就是将来新零售将要布局的模式，目前这种模式做的比较深入的是社区团购模式。实体店怎么凭借自身的优势，借助互联网的便利，转型新零售。

接下来我会按分4个步讲解具体的操作办法，讲解的大纲大致如下，我讲的仅针对小商家或个人店：

步：便利店的定位

1.目标人群是哪些，目标人群的消费观

2.铺面选址与装修

3.特色服务，竞争优势是什么

第二步：线上线下的融合

1.如何建立社区群

2.微信群作为模式的关键，该如何运营

3.线上下单，线下配送如何操作

4.线上线下如何推广，增加客户

5.如何做营销活动

第三步：优化服务，精选产品

1.引导销售，售后服务

2.如何维护老客户，增进感情

3.如何用互联网的思维选品

第四步：后续发展

1.如何稳定供应链

2.如何扩张，如何整合商圈资源

3.多种引流，打造企业IP