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便利店怎么做新零售

摘要:

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近年来,实体店受电商的冲击,客流量惨淡,在租金高,人工贵的背景下,要赚取利润也变得越来越困难。而电商们的日子也大不如前,以前随便上传点产品就能获得许多流量,现在进入了电商领域你就会发现,电商的红利期已过,电商数量已非常饱和,竞争非常激烈,获取流量的成本已不比实体店运营的成本低,商品同质化高,想获得更多的销量最后只能陷入价格战的旋涡。中国电商平台的大佬马云的目光转向了新零售,马化腾刘强东也纷纷各自对智慧零售表达了自己的看法。

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新零售虽然从2016年由马云在云栖大会上提出,发展到现在也经历无数试错的过程,线上线下的结合,走的并不那么顺利,但是由于小程序的兴起,让这种结合出现了可能。从2018年下半年开始嗅到商机互联网大佬和资本巨头们纷纷入局社区团购,现在时间来到2019年的下半年,社区团购的赛道上已经是竞争很的激烈了,当然即使巨头的发力让竞争变得激烈,但由于它是依然新流行起来的模式,对无数小商家依然是一个巨大的商机。本文仅从小商家或个人角度讲解布局社区团购的新零售。

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做新零售,一定要结合互联网与传统门店的各自优势。也切记不可上硬套把互联网的硬件加上去,就以为是新零售了,互联网与线下门店的结合只是手段,本质是让商品和服务更贴近消费者,让消费者得到更方便更舒适的购物体验才是新零售的关键。本次要讨论的便利店转型,其实就是将来新零售将要布局的模式,目前这种模式做的比较深入的是社区团购模式。实体店怎么凭借自身的优势,借助互联网的便利,转型新零售。

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接下来我会按分4个步讲解具体的操作办法,讲解的大纲大致如下,我讲的仅针对小商家或个人店:

第一步:便利店的定位

1.目标人群是哪些,目标人群的消费观

2.铺面选址与装修

3.特色服务,竞争优势是什么

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第二步:线上线下的融合

1.如何建立社区群

2.微信群作为模式的关键,该如何运营

3.线上下单,线下配送如何操作

4.线上线下如何推广,增加客户

5.如何做营销活动

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第三步:优化服务,精选产品

1.引导销售,售后服务

2.如何维护老客户,增进感情

3.如何用互联网的思维选品

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第四步:后续发展

1.如何稳定供应链

2.如何扩张,如何整合商圈资源

3.多种引流,打造企业IP


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