“买它！买它！买它！”

在李佳琦的直播间里面，当我们听到这个指令的时候，我们的手指就会不由自主的领券、加购、下单、支付一气呵成完成购买。现在，中国的电商已经非常发达了，我们只需要点点手指就可以等着自己心仪的商品送货上门。

但是对于另一个数量庞大的群体，购物的体验还远远没有那么便捷美好。这个群体就是企业。

直至2018年底，统计局数据显示，全国已经注册法人的单位数量已达2179万个。虽然互联网购物生活已经和我们的日常生活深深的融合在一起，但是这些企事业单位的“买买买”网络购物需求还是得不到有效的满足。

一家小微企业的行政同事小林描述了他们办公采买的日常流程：办公商品供应商每个月邮寄一个商品的目录册给他们，他们根据各个部门的反馈，按照商品目录册的的编号记录在Excel表格里面，然后定期微信发给供应商，供应商的客服接单之后安排出货，公司和供应商月底统一结账。后来，供应商自建了一个商品展示网站，他们可以在上面查询但是不可以下单，看完还是需要整理表格发给供应商。

在这个企业数字化转型的大背景下，如何利用数字化的手段来提高采购效率，已经成为很多企事业单位的共同需求了。

在过去几年里，很多大型企业会通过信息化部署，在ERP中集成供应商管理模块。今年，采购SaaS成为了热门词，京东、阳光印网、商越、甄云等多个采购SaaS产品在今年推出或升级，这一领域热闹起来，竞争开始了。

大企业正在转向采购SaaS

饿了么平台系统负责人讲述了他们日常采购中的难点和解决之道。

饿了么一般需要采购：耗材、商务印刷、市场营销物料采购、礼品、员工服装、展览展示、行政办公等。以往采购，饿了么都是在每个城市设置单独的采购部门，招聘不同的采购员分别负责市场营销物料采购、办公用品采购等。所有的采购基本上都是依靠人力去解决。

人工采购也是存在多种弊端，有时候本地采购物料的质量和价格不统一，采购的订单不透明公开。另外，采购部门人员比较多，采购工作比较繁杂琐碎，公司内部需要接收其他部门的采购需求，整理好；对外需要电话向供应商下单，下单之后还需要追单、对账和结账。

据饿了么采购部门相关负责人讲述，公司内部也是尝试过利用软件来简化采购流程。但是软件操作流程比较复杂。下单之后订单的进程、发货情况不够明确，导致采购人员的核算工作还是很难高效完成。使用管理软件之后不仅不能简化采购步骤，反而增多了流程，给采购工作带来了新的负担。

今年，饿了么部署了易采PNP采购SaaS系统，这个系统涵盖了全国300多个城市、500多个供应商，有1500个下单的账号，每天可处理1000多张采购订单。

通过这个系统，供应商的价格和质量得到了统一，公司内部的采购流程得到了优化。另外，全国分散的采购管理权统一回总部，降低了人员成本，采购人员也从繁琐的工作解脱出来，有更多的时间去发展和管理供应商，去优化制定采购战略、执行采购业务，满足采购合规性。

另一个使用采购SaaS提高采购效率的典型案例是链家。

链家在全国一共有8000家门店、15万经纪人。仅仅是印刷名片，就不是一个简单的采购过程。

经纪人印刷名片一般有两种方式：在公司内部系统填写申请单，行政部门汇总大家的需求给大区采购，大区采购向印花厂商下单，印刷厂商完成名片制作之后发给大区采购，大区采购快递发货给门店，经纪人再签收，这个采购过程起码需要22天。另一个方式就是自己就近找一家打印店，垫付打印名片，月底报销。

链家由于每年名片印刷数量巨大，供应商也比较多，不同供应商印刷的名片不仅大小、材质、颜色都是不一样的，到货的时间、价格也不尽相同。零零散散的订单导致链家没办法聚量议价。每个门店或者是区域都需要配备当地的财务部门、采购部门和需求收集人员去支持名片的采购，每到月底，面对大量的对账单和发票，公司的财务中心压力也是很大的。

之后，链家采用了商越采购SaaS系统。经纪人可以通过这个系统自助申请自己的名片需求，系统可以自动汇总经纪人名片印刷需求和申请，经过审批之后，申请就会变成订单自动下达到供应商。供应商通过系统实时接单，印刷发货，仅需3-4天就可以送到经纪人的手里，而月底结账只需要一张发票即可。

链家的采购商城还覆盖了办公用品、IT物资、工程物资等品类，还和公司的内部系统打通了。

以易采和商越为代表的采购SaaS服务，把企业采购变成了我们平时逛淘宝的购物体验。据数据统计显示，采购SaaS部署为企业降低了11%的成本，提升了40%的效率，交期缩短50%，库存下降30%。

阳光印网COO孙竹平表示，“近几年跟客户交流发现，中国很多细分领域的领先企业已经做了数字化转型或者是正在规划转型。但是，这些数字化转型很多都是有关ERP、CRM的部署，对于数字化采购的部署规划比较靠后。但是，从去年开始，很多公司开始意识到，数字化采购可以给企业减少成本支出，提高企业的利润。进而，我们可以看到很多企业在数字化采购方面力度越来越大。”

据了解，易采的大客户还有口碑、凌致集团、居然之家、绝味鸭脖、雀巢等等，商越的大客户则包括中国烟草、长城汽车、九阳、OPPO、美团点评等等。

采购SaaS大爆发

据不完全统计，多个采购SaaS产品在今年推出或升级。

今年3月，商越宣布完成亿元A轮融资，由红杉资本中国基金领投，同时推出“聚贤阁”开放平台；4月，甄云科技在原有SRM产品基础上，推出升级版“甄采云”SaaS；8月，阳光印网将“易采PNP”采购SaaS拆分为独立产品，并且以独立公司运营。

对于这个采购SaaS产品电商巨头也在积极参与。京东在上半年，先后推出了“京东慧采SaaS专属采购平台”、数字化采购商城解决方案“京采云”。

我国企业采购的转型可以分成三个阶段：

• 个阶段从1999年开始，SAP、用友开发的ERP实现了订单到核算的系统记录，企业采购审批电子化；

  
  

• 第二个阶段从2008年开始，企业在ERP（企业资源计划）的基础上拓展了SRM系统，这个系统可以实现对供应商的全过程管理，有供应商门户，比价、招标等功能；

  
  

• 第三个阶段是从2018年开始，采购商能够覆盖全公司用户形成采购网络，链接外部资源和服务，实现需求、订单、发运、结算的在线协同。

现在，企业采购正在从信息化走向数字化。商越CEO苗峰更是直言“不要在数字化时代，选择传统软件架构的厂商。”而孙竹平也表示：“采购SaaS的应用也是企业数字化转型非常重要的一个出路。”

采购SaaS是不是药？

我们现在从整个企业的数字采购服务市场上看，这其中参与者可以分成四类。

1、电商巨头：京东、阿里巴巴、苏宁等互联网电商巨头，从从B2C业务向企业采购业务发展，他们具有商品品类丰富、物流完善等优势；

2、垂直电商：阳光印网、震坤行、西域网等，具备垂直领域客户及数据优势；

3、品牌企业：得力，齐心，欧菲斯等，自有产品具备价格和渠道优势；

4、技术企业：商越、甄云，支出宝等，专注于产品开发和系统服务。

根据《中国企业数字化采购发展报告2019》报告显示，直至2019年，我国的企业数字化采购市场规模高达5900亿元，同比增速高达64%。《报告》还预期，未来中国的企业数字化采购交易规模将会进一步扩大，2020年有望过万亿。

《报告》指出，京东企业业务、阿里企业采购体系、苏宁大客户三巨头居前三名，占行业整体采购额90％以上。其中，京东企业业务的市场占有率更高，占整体采购样本的52.3%，其次是阿里企业采购体系，占30.1%，再次是苏宁大客户，占比12.5%。

从SaaS应用的角度，无论是京东的慧采SaaS、阳光印网的易采PNP采购SaaS，亦或者商越采购SaaS，更多地解决的是企业非生产性采购需求，尤其是大型企业。

企业采购可以分为“直接采购”和“间接采购”。直接采购是与企业的主营业务相关的生产原材料采购，也称生产性采购；间接采购则是生产辅料、支持性物料采购，如办公用品、MRO维护维修用品、也称非生产采购。企业生产性采购可能千差万别，但是非生产性采购相对类似。

“非生产采购在分散的采购场景下，客户对于数据安全保密性稍有降低，同时，采购本身就是供给侧企业和需求侧企业的天然连接，很适合SaaS的服务模式。”苗峰说。

但这背后还有一个问题，中小企业采购通常直接通过电商企业账户，或者个人采购报销解决，而大型客户又有项目定制化的需求，SaaS模式的大规模应用或许还需要时间。

震坤行CEO陈龙不久前有个判断：“未来很多软件公司将面临挑战——SaaS应用会变成通用型产品，趋于免费化，数字化采购工具可能就是首当其冲的个被免费化、共享的工具。”

这个判断或许有些，但是采购SaaS的商业化之路确实仍然存在不确定性。而且，市场竞争已经开始了，美国的Ariba和Coupa两家企业市场占有率占到50%，中国的SaaS企业未来也将出现集中化趋势。

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