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微信公众号暂停iOS端虚拟支付业务!与苹果彻底杠上了

摘要:5月29日,微信发布《关于规范公众号内虚拟支付行为的公告》称,基于iOS对开发者的管理规范,微信公众号内暂不支持iOS端虚拟支付业务。

5月29日,微信发布《关于规范公众号内虚拟支付行为的公告》称,基于iOS对开发者的管理规范,微信公众号内暂不支持iOS端虚拟支付业务。


关于这个公告,具体会带来哪些影响呢?


虚拟支付业务是什么?



虚拟支付业务是什么?

我们平时讲的虚拟支付业务,一般是指购买非实物商品,例如:视频课程、VIP会员、会员卡充值等虚拟产品。


众所周知,一旦涉及虚拟支付,IOS平台要求在应用商店上架的所有应用都必须使用Apple提供的Payment SDK(IAP),同时苹果将收取30%的服务费。


微信在公告中也强调是“基于iOS对开发者的管理规范”。


在此前,微信曾在iOS端取消了赞赏功能,还在iOS端小程序暂停虚拟支付。


官方指出的三类虚拟支付违规问题


微信列出了三种类型的虚拟支付违规行为,包括购买虚拟商品的支付,付费激活高质量服务的支付以及IOS虚拟支付功能的关闭,虚拟商品页面仍保留货架价格标签,购买/ 付款/订阅/这些功能或按钮


类型一:付费购买虚拟商品

商品主要是预先处理和提前编辑好的的虚拟产品,例如视频课程,游戏道具和其他虚拟商品。


官方整改建议:建议删除公众号内的所有付费虚拟服务内容,并根据说明更改相关内容和文案。 


类型二:付费解锁优质服务

提供虚拟商品的公众号可以通过购买付款和开放虚拟会员这些形式来体验付费服务,例如开通VIP会员服务的付费形式。


官方整改建议:建议可以不再提供iOS端会员充值服务,把iOS端虚拟支付通道给关闭掉,然后不再展示虚拟支付商品的价格。


类型三:关闭iOS端虚拟支付功能后,虚拟商品页面仍然保留货架价格标签展示、购买/付费/订阅/充值等功能或按钮。


官方整改建议:建议不再提供iOS端虚拟商品购买服务,把公众号虚拟产品的价格展示去掉,并且改为【免费】。

以上三种虚拟支付行为的共同点在于都是在“菜单栏”,然后导入到其他链接,完成支付。

而且微信给出的整改建议就是去除价格展示,并且不能提供支付渠道。



哪些内容或行业可能会受到影响?

那么微信里面有关于非实物产品有哪些呢?微信官网举出几个例子,分别是直播虚拟礼物、VIP会员卡充值购买、知识付费课程视频。


因此,受影响的内容可能有以下几个:

1、在线教育,主要包括职业技能培训、中小学生视频课程等

2、会员服务,主要包括课程VIP卡会员、视频会员、社群会员等

3、知识付费,小鹅通、得到、知乎等

4、以微信为入口的各种充值项目,各种APP的充值


当然,不只是以上列举的内容,还会有更多的场景,如果是那些单一依靠微信平台的会受到非常大的影响,但是那些拥有自己APP的影响可能会比较低一点。




可能造成的影响?

公众号可以进行虚拟支付业务导入的场景不只是从菜单栏导入,还有其他场景,比如:推文正文、微信群、朋友圈这些地方。不过这些场景是否也会被禁止,目前暂未可知。


首先,从菜单栏导入虚拟业务支付业务将被禁止,但是其他场景仍然可以尝试。


不过虚拟支付的场景被打破了,用户需要购买虚拟服务会变得更加麻烦,而商家也需要更多的人力物力去维持支付的正常进行。


总而言之,虚拟支付被暂停,无论是对用户,还是对商家而言都是带来一定的影响的。从某种程度上微信公众号也会受到一定的损失,另外,微信公众号并部分iOS和安卓版本,因此,这个也会对安卓用户有所影响。


我们以知识付费为例子,知识付费这个领域可以说是虚拟支付应用比较广泛的一个领域。微信公众号内暂不支持iOS端虚拟支付业务这个措施对知识付费究竟会有多大影响呢?


知识付费技术服务商小鹅通客服向三言财经给出了他们的理解:


1、“微信公众号内暂不支持iOS端虚拟支付业务”,建议去除公众号菜单栏等处虚拟商品的价格展示,不能嵌入付费课程链接。


2、目前不涉及到公众号之外的场景,例如微信群、朋友圈等。


另外,有知识付费者表示,“微信的公告文件出的例子比较含糊,他认为这个举措可能会存在可宽可严的执行。短期来讲,这个可能对知识付费影响不会很大,但是如果IOS那边施加更大压力,可能微信会更加严格。微信有这么大知识付费的生态,不应该会一刀切的全打压”,还要看双方的博弈。”


无论是服务商还是相关从业者都认为微信平台这个虚拟支付的禁令还是有很多解读的空间,但同时也会有很多的不确定。




从业者应该如何应对?

菜单栏确实是公众号展示的重要窗口,但不是唯一的。

像逻辑思维这样把付费内容放在菜单栏、销售课程是十分常见的操作,而此后这种方法可能行不通了。


从颁布的公告来看,公众号菜单栏将会是检查的重点,所以还是很有必要去掉菜单栏中有关于商品的信息的,包括价格、支付导入这些等菜单栏。另外公众号发布推文,也要谨慎放置商品链接和二维码等相关信息。


更为保险的方法是将这些业务引导到业务群、客服号,但这样的做法相对来说会增大商家工作量。


或者将用户引导到APP中完成支付,但是如果是iOS平台仍然避免不了30%的苹果税。


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