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为什么要做私域流量运营?

摘要:

社交电商品台PDD、YJ,借助私域流量快速成长,成功上市;搭建“私域流量”的saas服务商有赞,通过社交生态,成功登录港交所;张大奕,在淘宝直播平台的“淘宝网红”。

在公域流量成本上升的同时,私域流量的红利,已经有一批商家和平台享受到了。

为什么要做私域流量运营?

从产品的角度看,供给过剩是这个时代的明显特征,产品同质化严重,运营玩法同质化严重。流量红利到达瓶颈,大多数企业都在做的一件事“会员运营”,私域流量运营势在必行。

从消费者的角度看,消耗时间的利器,DY、KS、HT等各种app、网站越来越多,因此消费者集中度和关注度,呈现碎片化的状态;

另消费者有着明显不同层级划分,有喜欢淘宝的,有喜欢京东的,且粘性小,变化快,因此企业很难精准的抓住客户习惯。

会员运营,私域流量,势必成为企业的核心竞争力。

传统会员运营,企业是怎么玩儿的?

在10年前如果你有一万的sku,每天上万的订单量,可能会做一个机房,挂一个IBM小机。

现在怎么做?放在云商,布局私有云建设,会员运营方式其实是一样的。

最早的会有crp系统,储存会员数据,会员运营部门,分几个组每个月给出不同的效益。后来会发现,这种方式有效性肉眼可见。

所以希望通过内部员工的力量,更多的去跟会员进行交流,于是看上了门店,门店成为了一个会员、粉丝运营中心。

再接下来,会发现店员流动性太大,且会带走客户,导致底端数据无法累积,所以退出企业升级的个人微信号,加好友、拉群,做社群的运营,这种方式就已经在向私域流量运营渐进转变了。

如果还跟以前一样,不停的投入成本拉新,在拉新上投入资源,就会导致会员粘性体系,缺乏有效支撑。所以传统的会员运营方式会存在会员留存难、拉新成本高的问题。

企业必须针对每个个体,结合应用场景,做千人千面或者内容个性化分发,营销活动分组触达。有一个品牌自有的私域数据库,去承载前端公域流量。

私域流量运营,在未来三年时间里,将是企业会员经济增长的新引擎。

传统流量时代将不复存在,传统产品时代将不复存在。

人找产品、选产品、对比产品的时代已过去,产品找人,满足人,私人定制的时代即将到来。

一切都在变,一切都没变……

人和人性从来就没变过,只是不同的时代,不同的社会环境,释放了不同的需求而已。未来商业的核心在于搞清楚不变的东西。不变才能应万变。这个不变的东西,就叫做:人性需求。

触角科技互动社群系统,高效服务粉丝和客户,轻松维护私域流量。

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