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只需四步,实体店即可融入零售场域,让商品飞离门店

摘要:

实体店老板们,现在不论你信或不信,有一个事实是——等客上门、守株待兔式的传统实体店模式已经寿终正寝!

众所周知,在互联网未闯入人类社会之前,等客上门、守株待兔式的实体店模式已经延续了数千年,终端商家们做着简单而又纯粹的生意,生意的好与坏不过是商品品质、价格、服务的优劣,如果说还要加上一条,那就是商家的勤奋与否。传统的终端零售生意,过去大抵就是这样。

然而今天,你再看看,实体店的生意再按照传统的模式做还能行得通吗?即使不死也离死不远了。

过去实体店的生意靠等、靠吆喝,而如今呢?顾客在哪里?靠等完全不行了,吆喝?呵呵,看不见顾客,你自己都吆喝不出声。

是的,颠覆性的变革来了,没有人给你打招呼,你还一直蒙在鼓里。

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互联网到来的这二十年,是人类历史上变革加剧的二十年,你不跟着变,它就让你认不清当下和未来。那么,你停留在过去的结果是什么?注定是历史车轮的无情碾压!

这二十年来发生了太多的变化,电商崛起,微商打劫,社交电商登台,直播电商转场,新零售变革,零售市场,岂止一个“风云变幻”四字能说得清!线下有8000万实体商家,那么线上呢?谁能统计得清?阿里1688、天猫、淘宝、京东、拼多多、微品会……微商、抖音、快手……

零售平台、零售渠道、零售入口、零售商家激增了多少倍,没有一个统计机构搞得清,而消费人口和市场规模呢?并没有成倍增加,那么这就意味着零售必将成为一场残酷的红海之战!

而且,人们的生活方式、价值观念、消费习惯还在发生深刻改变。不只是实体店迷茫和焦虑,包括电商在内的所有零售商都在迷茫和焦虑,因为很多人无法清晰捕捉消费者在哪里、长什么样子、什么习惯、什么需求等等,更无从谈起与消费者建立对话!

那么,对于实体店来说,“顾客”一词忽然变成了“流量”的概念,深层的变革有多少老板懂呢?其实,这个变化背后的隐喻就是——传统实体店模式已亡!

融入零售场域重塑店面价值

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如果终端零售老板们真正接受了传统实体店模式死亡的事实,那么恭喜你,你的上半身已经活过来了,接下来就是让你的下半看复活。

当前,实体店老板应该明白,未来的生意你将面对的将不再是等客上门、守株待兔,而是全身心融入新的零售场域和流量生态。换句话说,互联网已经重构了人、货、场、时间、空间、地域,打通了渠道、商品、数据、体验、场景、客群、服务等短路。

可以说,零售场域是一个变化无穷的数据万花筒,传统实体店的老板们不钻研、不学习,那么零售生意这条路基本是走不通了。

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面对崭新的零售场域和流量生态,实体店老板如何打开局面?简单来说就是必须快速认清自己在哪、流量在哪、如何找到他们、如何与他们建立对话、如何在他们的痛点上作文章。也许你会回答——我不会啊!是的,我知道你不会,没关系,跟微商学习、向带货主播学习、向自媒体内容作者学习,或许没有你想象的那么难,关键在于你是否选择了尝试。

如果还是学不会,那也好办,多听听课,多总结方法,要做好生意,办法总比困难多。新生事物,不是每个人都自带天赋的,都是循序渐进成长起来的。

如果你能钻进去,那么再次恭喜你,你将完成第二步进阶,重塑实体店面的价值,适应新时代零售场域。

主动出击适应营销升级

现在,很多实体店老板经常感叹,做多少年生意忽然不知道生意怎么做了。这个问题很具有代表性,因为除了零售域场发生深刻变化以外,营销也在升级,不过是你又没有跟上节奏。

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传统的生意是顾客竞争,新的生意是流量竞争。流量竞争凭什么取胜?商品品质?渠道?价格?体验?服务?都不是!而是营销对话!

那么,什么是营销对话?直白地说就是以营销策略与散落在周围的消费流量建立对话机制,让他们发现你,让自己的IP和产品、服务吸引到他们,让你的价值输出给他们。

看看当下,几乎所有的实体店老板都束手无策了,为了吸引顾客,纷纷陷入打折、降价的促销僵局,仿佛真的是无活动不销售。这样的结果如何呢?逼死了对手害苦了自己,赔钱卖吆喝,怎一个无奈!

事实上呢,你根本不懂消费者,他们在意的不只是价格!而你所有的努力却是靠价格吸引他们,这样下去,我敢说你接下来按拿货价卖货消费者也未必买账,他们一样会觉得你卖贵了。这说明,你损害了一个生意人应有的价值塑造常识,把消费者导向了误区。

话回本意。新零售时代,终端门店营销活动究竟该怎么做呢?打折、降价不是不可以,而是不能把它作为主要手段。

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举一个案例说明下。一家美容店做促销活动,办卡充值3000元送3000元大礼再送3000积分,活动前拉几个微信群发发红包作个活动预热,转发者送礼品可以裂变不少新顾客,活动期间门内外海报、条幅、收银墙贴、店内地贴氛围造好,丰富礼品展区设好,办卡充值还有抽奖活动,三天就迎来上门客600多人,办卡充值200多人超100万元。没有打折、没有降价,只是从拾鲤助销平台采购了些助销礼品而已,成本只是市场价的1/10,但是却给了消费者超值体验,消费者还千恩万谢的。

这表明什么?消费者需要的是超值体验,营销活动不过是换一种打法,使用一些组合打法而已,但效果就截然不同了。

看到这里,如果你思维认知有所启发,那么恭喜你,你又晋级了一步,踏入终端零售营销新赛道了。

伸长触角引爆流量

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互联网重构与新零售变革浪潮下,实体门店完成了上述几步,只差一步就实现破局蜕变、正式融入新的零售场域了。

那剩下这一步是什么呢?伸长触角引爆流量!

一个实体门店,不管是坐落在商超综合体,还是处在街边与小区角落,严格来说都有一定的局限性,因为时代在变,消费群体生活方式、价值观念、消费习惯在变,他们藏在距离你若近若离的地方,如何找到他们非常关键。

那么,方法有很多,都值得借鉴和尝试。

常见的朋友圈、短视频、直播、自媒体软文都是你伸长触角走近消费者的方式,还有社区团购、社区地推、粉丝裂变、社交分享等等,让目标群体时时处处都有可能接触到你。

这就是近年来主播带货、网红IP迅速崛起、火爆全国的原因所在。他们未必很会做生意,但是他们会做流量,引爆了流量,生意就不难做。

作为实体门店,十八般武器,要想办法用起来才行,你不用别人用,抢不到流量,自然是没有未来的。

当然,伸长触角只是一方面,如果能配合活动就更好了。至于拿什么来助销、采取什么助销方案、使用什么助销工具、借助哪些组合助销策略,触角科技可以给你们一些意见参考。

好了,学会以上四步,恭喜你——你成功融入新的零售场域,可以在新零售时代大干一场了!


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